O Ministério da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Dataprevram, neste domingo (1º), a manutenção programada para atualização da infraestrutura tecnológica dos serviços previdenciários.

A Dataprev concluiu  a migração integral do seu último computador de grande porte, o chamado mainframe, para uma plataforma mais moderna, como parte do processo de modernização dos sistemas previdenciários. O atendimento pela Central 135 e os serviços do Meu INSS estarão disponíveis aos cidadãos a partir desta segunda-feira (02/02), com exceção do simulador de aposentadoria, que será retomado na quarta-feira (04/02).

O protocolo de implantação dos serviços requer uma ativação gradual dos sistemas, para acompanhamento do desempenho e gestão dos acessos prioritários. Devido à expectativa de grande número de acessos nesta retomada dos serviços, podem ocorrer momentos de lentidão, sobretudo nos serviços que requerem o uso da biometria.

A Dataprev ressalta que essa funcionalidade está disponível 24 horas por dia e, caso o acesso não seja possível em algum momento, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial. Equipes técnicas estarão monitorando o ambiente tecnológico durante toda a semana e atuando em tempo real para evitar impactos nos serviços.

Cronograma de reativação de serviços aos cidadãos:

A partir desta segunda-feira (02/02):

  • Todos os serviços do Meu INSS, com exceção do simulador de aposentadoria (uma mensagem trará este aviso ao cidadão), além da Central 135.
  • Todos os serviços necessários aos atendimentos presenciais à população.

A partir desta quarta-feira (04/02):

  • Simulador de aposentadoria, usado para estimar o tempo para concessão do benefício, levando em consideração requisitos como idade e tempo de contribuição.

Entre os resultados alcançados pelo processo de modernização destacam-se a redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, de 96 para 48 horas, o aumento da capacidade de organização e execução de tarefas e a ampliação dos serviços digitais. Essas evoluções permitem que o próprio segurado, que antes precisava comparecer presencialmente às agências, realize atendimentos por meio do aplicativo Meu INSS, que em 2025 registrou média mensal de 134,3 milhões de acessos, com recursos de personalização conforme o perfil do usuário.