Aproximadamente seis mil famílias goianienses ainda não solicitaram a tarifa social de água, programa da Prefeitura de Goiânia que garante subsídio de 50% nas faturas da Saneago. O benefício, voltado exclusivamente para a categoria residencial prevê a  concessão do benefício para  pessoas em situação de vulnerabilidade social. Já fizeram adesão ao programa 7.823 famílias.

Tem direito as pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico),com cadastro ativo, que se enquadram na faixa de extrema pobreza, com consumo mensal de 20 metros cúbicos de água, com titularidade ativa na conta de água, podem solicitar inscrição na tarifa social.

Para ter direito à tarifa social é preciso entrar em contato com a Central de Relacionamento da Saneago, pelo telefone 0800 645 0115, ou agendar atendimento em uma unidade Vapt-Vupt. Se a conta já estiver em nome do beneficiário, basta apresentar os documentos pessoais, a conta de água e o comprovante de inscrição do CadÚnico.

Caso a conta não esteja em nome do beneficiário, ainda é possível cadastrar, mas será necessário efetuar a alteração da titularidade, apresentando, também, documentos que comprovem posse do vínculo do imóvel. A Saneago fará a análise dos documentos e concederá o desconto na conta, caso a documentação esteja regular.

 Se o usuário não estiver inscrito no  CadÚnico, ele deve procurar um dos  Centros de Referência da Assistência Social (Cras) ou Núcleos de Assistência Social (NAS), espalhados pela cidade, e fazer o seu cadastro.