A Justiça Eleitoral disponibiliza múltiplos canais para que a população consulte dados cadastrais, tire dúvidas e acesse serviços com agilidade. As ferramentas buscam atender desde o público geral até mesários, advogados, partidos políticos e candidatos.

Atendimento telefônico e presencial – Os cidadãos da capital têm à disposição o serviço telefônico gerenciado pela Ouvidoria Regional Eleitoral (ORE). O atendimento é gratuito e feito pelo número 148, que opera em regime especial nos fins de semana de votação: das 6 às 18h, no sábado e no domingo do 1º e 2º turnos.

A equipe de teleatendimento será composta por 58 servidores voluntários, incluindo efetivos e terceirizados, além da equipe de 14 servidores da Ouvidoria/Tele Eleitoral, totalizando 72 pessoas.

Para as regiões de Aparecida de Goiânia, Anápolis e demais municípios, o atendimento é realizado diretamente pelos cartórios eleitorais locais. Eleitoras e eleitores do interior e da região metropolitana, ao ligar no 148, serão transferidos para a zona eleitoral da respectiva localidade.

Canais digitais – Eleitoras e eleitores podem procurar o TRE-GO pelo WhatsApp (62) 3920-4009 ou pelo autoatendimento disponível no site do Tribunal.

Os serviços disponíveis no autoatendimento digital incluem:

  • Consulta à situação eleitoral e ao número do título;
  • Verificaç
  • ão de local de votação e seção;
  • Expedição e autenticação de certidões;
  • Registro de manifestações e dúvidas sobre unidades da Justiça Eleitoral.

e-Título – O aplicativo e-Título permite acessar a versão digital do título eleitoral, o que facilita o exercício do direito de voto. Ao baixar e atualizar o app de forma antecipada, o eleitor poderá consultar seus dados eleitorais sem filas causadas pelo alto número de acessos simultâneos no dia da eleição e sem a necessidade de ir a um cartório.

Para aqueles eleitores que possuem biometria cadastrada, o aplicativo substitui o documento oficial com foto. Os cidadãos podem mostrar a tela inicial do app diretamente aos mesários no dia da eleição e prosseguir com o voto.

Além disso, o app possui diversas funcionalidades, como:

  • Emissão de certidões;
  • Justificativa de ausência às urnas;
  • Emissão de guias de pagamento de multas;
  • Inscrição para o programa de mesários voluntários.

O aplicativo está disponível, inclusive, para eleitores com situação regular ou suspensa, e conta com recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência visual, baixa visão ou daltonismo.

A recomendação é que o eleitorado mantenha o aplicativo atualizado nos aparelhos celulares e fique atento aos comunicados oficiais emitidos pelo TSE ao longo do período eleitoral.